In che modo sta cambiando la produzione dei servizi alle imprese? La questione è affrontata nel volume “Il cambiamento nella produzione dei servizi. Un modello di analisi e la sua applicazione al caso Omnitel”. L’hanno scritto a quattro mani Enrico Brunetti – professore a contratto di Marketing presso la facoltà di Economia della Seconda Università – e Raffaele Cercola – straordinario di Marketing presso lo stesso ateneo. Il libro è stato presentato in occasione dell’incontro svoltosi il 18 maggio nell’Aula delle lauree della facoltà di Ingegneria e dedicato alla efficacia ed efficienza nella produzione dei servizi. Sono intervenuti il professor Mario Raffa, Presidente del Corso di Laurea in Ingegneria Gestionale della Federico II, il prorettore Ovidio Bucci, gli autori, Mauro Pollio, amministratore delegato della GESAC, il dottor Marra, dell’ufficio marketing della Omnitel. L’incontro è stato organizzato da Officina di Economia, in collaborazione con l’Osservatorio sulla organizzazione e l’innovazione tecnologica e con l’Associazione Studenti di Ingegneria Gestionale (St.I.GE).
